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我是一名財(cái)會(huì)人員,由于工作的關(guān)系,經(jīng)常和桐城的幾大銀行打交道,對(duì)于桐城的人行、工行、農(nóng)行、建行的行風(fēng)情況可以說(shuō)是很有發(fā)言權(quán)的,首先聲明,以下觀點(diǎn)不單純是我個(gè)人的意見(jiàn),而是和我同行的幾名會(huì)計(jì)出納人員的一致看法。 在這四大銀行中,可以說(shuō),態(tài)度最惡劣的就是工行了,特別是前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的那幾名工作人員,成天象“借他米還他稻”一樣,苦著個(gè)臉,我理解他們辦理個(gè)人業(yè)務(wù)是很麻煩,但那是他們銀行內(nèi)部工作安排的不周到,和我們這些客戶無(wú)關(guān)。有一次我想改個(gè)折子密碼,問(wèn)那個(gè)戴眼鏡的年輕小伙子:請(qǐng)問(wèn)改密碼怎么辦?對(duì)方?jīng)]有聲音,我再問(wèn)了一遍,又沒(méi)有回答,正在我以為自己?jiǎn)柕皆虑蛏蠒r(shí),里面?zhèn)鱽?lái)一聲:把折子遞進(jìn)來(lái)。∮谑俏覈樀民R上把折子遞進(jìn)去,生怕慢了又得罪了那位老爺。輸密碼時(shí)我沒(méi)注意多輸了一位數(shù),結(jié)果很嚴(yán)重,那位“四眼田雞”把折子朝往一扔:錯(cuò)了,回去想好了再來(lái)!以前說(shuō)“顧客是上帝”,我們也不夢(mèng)想著當(dāng)“上帝”,但總不能說(shuō)“顧客就是受氣”吧?。!更何況,存在里面的是我自己每個(gè)月的血汗錢,又不是要他們施舍錢給我!!反正現(xiàn)在除了公司里開(kāi)戶沒(méi)辦法存在工行的錢外,我個(gè)人的錢現(xiàn)在是一分錢也不會(huì)往里存了。更有意義的是有一回我們公司臨時(shí)需要大額現(xiàn)金,問(wèn)工行的業(yè)務(wù)人員能不能提現(xiàn)(我們公司帳戶上有錢),答案是沒(méi)有,于是我們公司老總沉著個(gè)臉,到廣場(chǎng)老店買了兩條“中華”,于是一切OK。∵@就是我們桐城的工行。! 人行嘛,不用說(shuō)了,人家是政策性銀行,大老爺是應(yīng)該的,可工行也是商業(yè)性銀行,怎么就這樣呢,也許要說(shuō)人家好歹也是“國(guó)有”,可同樣是國(guó)有,農(nóng)行和建行就不錯(cuò),有問(wèn)必答,有一次我把對(duì)帳單弄丟了,農(nóng)行的會(huì)計(jì)幫我到檔案室里調(diào)取了檔案,還幫我復(fù)印了,給人的感覺(jué)就是一個(gè)字:爽!! 歡迎大家也來(lái)評(píng)論一下自己的看法。 |