桐城人要知道什么是家電聯(lián)保

桐城2688

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　　家電全國聯(lián)合保修（簡稱全國聯(lián)保）是一種新的社會化家電維修制度。它是經(jīng)電子部授權，由全國家電維修行業(yè)主管部門──電子部全國家電維修網(wǎng)點牽頭，把家電生產(chǎn)企業(yè)和全國骨干維修網(wǎng)點聯(lián)合組織起來，在全國范圍內(nèi)為消費者提供周到、便捷的產(chǎn)品保修和維修服務。

    全國聯(lián)保有什么好處？
    可實現(xiàn)"一地購機，全國保修"，從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去，消費者購機必須遵循哪里買，就要在哪里保修的原則，這使消費者感到極為不便，而且根本無法保證機器的正常保修。然而，實行聯(lián)保之后，消費者不管在哪購買的機子，都可以就近選擇一個定點維修站保修。

    消費者購買了全國聯(lián)保產(chǎn)品后如何辦理投保手續(xù)？
    用戶購買了包裝箱上打有"全國聯(lián)保標志"的產(chǎn)品，應該盡量在1個月之內(nèi)持聯(lián)保卡、購機發(fā)票，從隨機所附的保修點或者從遍布全國城鄉(xiāng)的3044個定點維修站（有全國統(tǒng)一銅牌標志）中，就地就近選擇一個維修站免費辦理機器投保登記手續(xù)。這樣，在"三包"規(guī)定的1年的整機保修期內(nèi)或主要部件3年之內(nèi)，均可得到免費保修。當然，如果超過上述"三包"期之后機器出現(xiàn)故障時，上述維修站也有責任為用戶進行維修服務，只是修理費應由用戶自己承擔。

    消費者購買聯(lián)保家電時應注意什么？
    為了維護自己的權益,消費者在購買全國聯(lián)保的電視機、VCD機等時,必須注意以下事項：
    ① 檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設 計的"全國聯(lián)保標志"。
    ② 檢查包裝箱內(nèi)是否有全國聯(lián)保卡（即印有聯(lián)保標志的三聯(lián)單）。無此卡時可向商家索取，否則定點站拒修。
    ③ 向商家詢問當?shù)囟�點站的分布及位置情況。
    ④ 檢查隨機聯(lián)保卡上所標的產(chǎn)品名稱、牌號、是否與機器相符。

    聯(lián)保產(chǎn)品用戶具有什么合法權益？
    購買并辦理投保手續(xù)的聯(lián)保電視機用戶，可享受國家"三包"規(guī)定所給予的產(chǎn)品售后服務權利。主要是機器在三包有效期內(nèi)，即從開具有效發(fā)標之日起整機1年，主要部件（顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路）3年的免費三包權利；購買VCD聯(lián)保產(chǎn)品的用戶，在三包規(guī)定的整機1年，主要部件也為1年期間，可擁有免費三包權利。

    用戶對于聯(lián)保產(chǎn)品的保修服務不滿意怎么辦？
    聯(lián)保產(chǎn)品的用戶如對定點站的服務不滿意時，可按下述途徑反映或投訴：
    ① 按產(chǎn)品包裝箱內(nèi)所附各項到各級家電維修管理中心投訴；
    ② 向產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映情況；
    ③ 向當?shù)毓ど�、技術監(jiān)督部門投訴；
    ④ 向消協(xié)或新聞單位反映；
    ⑤ 向法院起訴
超過保修期的聯(lián)保產(chǎn)品，當出現(xiàn)故障時，用戶應盡可能仍然送到原接保點修理。因為全國定點維修站是經(jīng)過技術、服務及設備條件諸方面考驗合格后由省級維修管理中心認定的，而且這些網(wǎng)點熟悉聯(lián)保機器的維修技術，備件供應較為充足可靠,相對來講更能使用戶放心。

懸崖邊上的貴族

售后是很麻煩的事情啊

LeYu

這個我還真是不知道