文昌街道石河村：幫辦代辦殘疾證 暖心服務(wù)解民憂

青陽香濃

來源：桐城市融媒體中心
“真是太感謝村里的工作人員了！不僅全程陪著我跑手續(xù)，現(xiàn)在還把新證送到家里，真是太貼心了！”近日，文昌街道石河村村民劉松拿著嶄新的殘疾證，緊緊握著村干部的手連聲道謝。

今年52歲的劉松是石河村肢體殘疾人，日常出行需依靠電動輪椅，殘疾人證是他申領(lǐng)護(hù)理補(bǔ)貼、享受各項(xiàng)公共服務(wù)的關(guān)鍵憑證。不久前，劉松不慎遺失該證件，想到自己行動不便，補(bǔ)辦手續(xù)可能需要多次往返相關(guān)部門，這讓他犯了愁。

村分工干部在日常走訪中得知這一情況后，立即主動上門對接，細(xì)致地講解殘疾證補(bǔ)辦的相關(guān)政策及所需材料，并全程提供幫辦代辦服務(wù)。辦理當(dāng)日，村工作人員專程陪同劉松前往政務(wù)服務(wù)大廳，徑直引導(dǎo)其至殘疾人“一件事”綜合服務(wù)窗口�？紤]到劉松肢體殘疾、書寫不便，工作人員全程協(xié)助他填寫補(bǔ)辦申請書與登記表，仔細(xì)核對身份證、戶口簿等相關(guān)信息，還協(xié)調(diào)大廳工作人員為其免費(fèi)拍攝證件照、復(fù)印所需材料。窗口工作人員依托數(shù)據(jù)共享平臺快速核驗(yàn)信息，確認(rèn)與殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息一致后，當(dāng)場完成受理審核，同步啟動制證程序。證件制作完成后，村工作人員立刻取回新證，并專程送到劉松家中。

下一步，石河村將持續(xù)聚焦轄區(qū)殘疾人群體急難愁盼，依托“暖心同行”關(guān)愛行動，常態(tài)化開展政策宣講、幫辦代辦、生活幫扶等便民服務(wù)，把貼心服務(wù)送到群眾家門口，讓殘疾群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷，真正打通服務(wù)特殊群體的“最后一公里”。（吳萍）