安慶市在全省率先開展公積金業(yè)務 “周末辦”“上門辦”

青陽香濃

職工“上班沒空辦事，周末沒處辦事”的困擾？行動不便等特殊困難原因無法線下線上申辦公積金業(yè)務？這一切在安慶公積金服務中都已成為歷史。2022年以來，安慶市住房公積金管理中心(以下簡稱安慶公積金中心)堅持以人民為中心，深入開展“一改兩為”活動，為民辦實事，為企優(yōu)環(huán)境，著力解決群眾急難愁盼問題，用心用情精準服務，扎實推進“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動，在線上提供“7×24小時”公積金服務基礎上，率先在安徽省內推出住房公積金“周末辦”“上門辦”暖心服務。

針對部分職工上班無法請假、周末無窗口辦事、網(wǎng)上操作不熟悉、出行不便等痛點難點問題，安慶公積金中心通過前期調研和系統(tǒng)謀劃，2022年3月份和8月份在全市公積金系統(tǒng)推出“周末輪崗服務”和“預約上門服務”新模式。一是解決公積金服務盲時，在全市8個公積金服務網(wǎng)點分別開通1到2個綜合窗口，周末為群眾提供公積金業(yè)務辦理服務，解決周末無窗口辦事難題。自2022年3月5日開展“周末輪崗服務”以來，周末累計接待辦事群眾3173人次，累計辦理業(yè)務2230筆。二是送窗口到群眾身邊，對老弱病殘等行動不方便，且不會線上辦理業(yè)務的特殊困難職工，通過電話預約后，提供上門服務，關愛特殊困難群體。 截至目前，已為57名特殊困難群眾上門辦理公積金業(yè)務。

2023年，安慶公積金中心將深入貫徹落實全省、全市持續(xù)深化“一改兩為”，全面提升工作效能會議精神，切實轉變思路，變“人找服務”為“服務找人”，全面提升惠民暖心服務，推動公積金事業(yè)高質量發(fā)展。（撰稿人：夏雙武 審稿人：吳靚）