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桐城碧桂園位于盛唐北路與望溪東路交叉口。項目總占地約200畝,總建筑面積約39.7萬方。小區(qū)全封閉管理,憑著豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗,配有一支非常的專業(yè)鳳凰管家團隊,她們主要職責:訴求處理,報修服務,咨詢解答,溝通協(xié)調(diào),公共區(qū)域品質(zhì)檢查,開展便民服務等工作。今天讓我們?nèi)チ私庖幌逻@個團隊里其中一位優(yōu)秀的鳳凰管家吧! 楊蘭,于2015年10月11日加入桐城碧桂園,成為碧桂園大家庭的一份子,2020年9月轉(zhuǎn)崗任職鳳凰管家一職,接管嘉譽苑區(qū),服務1135戶業(yè)戶。
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2021-12-9 10:02 上傳
她在每天忙碌繁瑣的工作中收獲很多的“家人親人”非常的開心,收到“親人們”的認可是她工作的動力,也是她前進的方向。
我們來分享一下鳳凰管家蘭蘭的小故事: 2021年1月7日下午15點多,一通電話讓楊蘭管家急沖沖往回趕,原來是13幢1404室黃大哥從雙港特意趕來給美女管家贈送錦旗,以此表示對物業(yè)及管家的高度認可。
黃先生表示在收樓前期未與管家見面就加了微信,有什么不懂的事情都是微信溝通、收樓后小楊管家為黃先生辦理了幸福365業(yè)主卡,更換電池、水電燃氣開通、日常里開窗通風等,只要有需要楊蘭管家都會第一時間及時處理完成,業(yè)主群有其他鄰居需要幫忙的,任何事情聯(lián)系管家小楊,都會全力以赴,不是親人,勝似親人。
房子雖然暫時空置不住,仍能感受到暖暖家的味道,碧桂園物業(yè)服務很棒,必須點贊。
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2021-12-9 10:02 上傳
11幢202李先生2020年9月份收樓,因誤入未啟用的負一樓,業(yè)主在地下車庫找不到出口,導致業(yè)主情緒激動,楊蘭管家收到信息第一時間趕到現(xiàn)場帶領業(yè)主返回家中并耐心安撫業(yè)主情緒,了解到業(yè)主經(jīng)常出差,從裝修到新居入伙一直用心幫助業(yè)主跟進,地暖調(diào)試、快遞郵寄收取,業(yè)主的任何需求都親力親為,知道業(yè)主家中父親體弱多病小楊管家多次上門看望,及時與業(yè)主微信溝通, 業(yè)主放假回來后幾次想請管家吃飯以表謝意,都被管家婉拒,最后業(yè)主贈送了一面錦旗感謝管家用心服務業(yè)主的5分滿意是我們無限的動力,繼續(xù)努力,越做越好。
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2021-12-9 10:02 上傳
2021年12月1號,一大清早,9幢1單元602的業(yè)主委托姐姐冒著嚴寒天氣給管家路琳送來錦旗,嘴里一直說著“不好意思啊,楊管家!一直忙沒空來,10月底就做好了錦旗,今天才送過來…”業(yè)主自買房以來就一直常住這邊,無論大事小事找到管家都能積極響應,積極解決,業(yè)主很是安心。同時也表示對物業(yè)服務的認可,在碧桂園住家很放心,為管家的貼心服務點贊,為碧桂園物業(yè)的專業(yè)點贊!
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2021-12-9 10:02 上傳
2021年1月1號,13幢1401業(yè)主送來了一面錦旗,表示對管家楊蘭工作的認可和感謝。 業(yè)主表示自己平時在外地,房子是買給父母居住的,在裝修期間,多謝管家熱心幫助,積極幫助解決各種問題, 特別是有次晚上燃氣突然停氣,燃氣公司也下班了,家中老人在家沒辦法燒水做飯,業(yè)主人在外地急的團團轉(zhuǎn),多虧管家及時上門幫忙解決,業(yè)主很是感動!稱贊碧桂園服務就是好,為管家服務點贊!
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2021-12-9 10:02 上傳
2020年10月22日下午,10幢601室業(yè)主給楊蘭管家送來了一封感謝信,業(yè)主表示自收樓以來,大大小小事情都是咨詢管家,管家每次都很有耐心的幫助業(yè)主講解并處理問題,因業(yè)主裝修急用電梯,但電梯因故障導致不能正常運行,業(yè)主尋求管家?guī)椭,?jīng)過管家一直跟進2天時間讓維保師傅恢復正常運行,幫助業(yè)主解決了問題,每次遇到困難管家楊蘭都是快速回應及時幫忙解決處理,業(yè)主表示非常感謝碧桂園物業(yè),感謝管家用心、盡心,貼心的服務和辦事效率,為其點贊。
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2021-12-9 10:02 上傳
優(yōu)秀的管家遠遠不止一位,管家服務故事永不停歇,桐城碧桂園管家團隊將繼續(xù)前行,努力將物業(yè)服務工作做到極致。 只要業(yè)主您有所需要,我們“碧”定跑步服務,專業(yè)服務,微笑服務。
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鮮花雞蛋李文 在2021-12-9 13:14 送朵鮮花 并說:這樣的物業(yè)應該表揚。
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