安徽省信訪局十余年內(nèi)已有4名督查專員被提拔擔任正廳級干部

張本龍

2004年8月，安徽省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)了《省直機關(guān)新任副廳級領(lǐng)導(dǎo)干部擔任省信訪專員暫行辦法》，確定安徽省信訪專員制度建立。而后47個省直單位選派20批83名新提任副廳級領(lǐng)導(dǎo)干部到省信訪局擔任信訪督查專員。

十多年來，信訪專員們接待了多少群眾？辦了多少案子？一線的信訪掛職經(jīng)驗對他們今后工作帶來哪些影響？9月13日上午，省信訪督查專員工作座談會召開，就這項工作作了梳理。

接待群眾3000多批推動問題解決600多件

據(jù)了解，安徽作為在全國較早建立信訪督查專員制度的省份，經(jīng)過十多年的實踐和完善，已經(jīng)形成了具有安徽特色的較為完善的長效工作機制。

省委組織部作為牽頭抓總部門，牢牢把好選派關(guān)口，從新提任的副廳級領(lǐng)導(dǎo)干部中，重點選派德才兼?zhèn)�、有發(fā)展?jié)摿�和培養(yǎng)前途的優(yōu)秀干部，分期分批到省信訪局擔任專員，每批4至5人，時間為4個月。

專員在掛職期間，原則上不承擔新提拔任職單位工作分工，主要任務(wù)是認真辦理來信、接待來訪、協(xié)調(diào)督辦重要信訪事項和督查重點工作等任務(wù)，推動工作落實，推動問題解決。

據(jù)不完全統(tǒng)計，信訪專員共辦理群眾來信1萬多件，接待群眾來訪3000多批，包案督辦重點信訪事項700多件，推動問題解決600多件，開展敏感時期專項督導(dǎo)和信訪工作調(diào)研200多次。

棘手問題敢于擔當

張祥根介紹，每位專員掛職期間都主持接待處理了多批次規(guī)模大、涉及面廣、情況復(fù)雜的集體上訪問題，先后參與處置了九華山佛國陵園投資、農(nóng)林領(lǐng)域非法集資等全國性重大串聯(lián)上訪事件和部分軍隊退役人員、“老字號”群體、國企改制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革等群體性來省上訪。

如第11批信訪督查專員周密同志，掛職期間恰逢省第九次黨代會召開，原合肥二藥廠職工連續(xù)三天集體上訪，周密同志主動靠前與上訪群眾代表座談，經(jīng)過三天調(diào)解，上訪群眾接受了解決方案，在之后的會議期間未再上訪。

第8批專員蔡宜驊同志，針對蕪湖眾力部件有限公司項孝泓反映該企業(yè)為國家高新技術(shù)企業(yè)，一直沒有享受到應(yīng)有的獎勵資金和稅收優(yōu)惠政策問題，多次與地方協(xié)調(diào)，20萬元的獎勵經(jīng)費和所得稅優(yōu)惠政策均落實到位。同時，還就類似問題向當?shù)卣�府提出了工作建議。

三分之一專員調(diào)整至更重要崗位

張祥根說，省信訪局受理的信訪事項大多是一些疑難復(fù)雜問題，處理難度大、政策性強。有的問題處理不好可能會引起攀比、造成連鎖反應(yīng)，還有一些制造影響、報復(fù)社會的“揚言”信訪、大規(guī)模集體信訪，對抗情緒比較激烈，如果處理不及時或者方法不得當，可能會釀成惡性事件。

對此，專員們“逼”著自己學習相關(guān)政策、掌握方式方法，學會與有意見和怨氣的群眾打交道。特別是到基層實地督查，面對面與信訪群眾交流、調(diào)研分析問題癥結(jié)、協(xié)調(diào)推動問題解決，在一次次“交鋒”、一場場“實戰(zhàn)”中，不斷積累做群眾工作的經(jīng)驗，提高了解決實際問題的能力，提升了領(lǐng)導(dǎo)決策、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推進等全方位的水平。

十多年來，到省信訪局擔任專員的領(lǐng)導(dǎo)干部，三分之一調(diào)整到更重要的崗位，4名同志被提拔擔任正廳級領(lǐng)導(dǎo)干部。