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本帖最后由 桐溪居士 于 2014-1-4 15:11 編輯
關于組織核實求助信息的個人想法
近期,網(wǎng)友寒曦在“愛心聯(lián)盟”版塊提出組織核實求助信息,得到了鑫少、海瓜子、吳敏營養(yǎng)師、周貞易老爸、西子葵花、泰迪熊、地寶、再活五百年等愛心網(wǎng)友的積極支持和大量網(wǎng)友的關注。
首先,表示欣慰和信心。有這么多熱心桐油關注愛心事業(yè),積極支持愛心事業(yè),作為一名資深桐油,我倍感欣慰,相信只要大家齊心協(xié)力,心朝一處想,力往一處使,再多的困難都能克服,一定能夠給那些暫時遇到困難桐油們提供我們力所能及的幫助。
其次,要專業(yè)化,規(guī)范化,形成具體可執(zhí)行的相關規(guī)范標準。
要想把好事真正做好,做得長遠,僅憑一時的熱情、沖動是不行的。在心態(tài)上,要有平常心、耐性、寬容之心;在過程上,要規(guī)范流程,形成制度;在要求上,要有不同的專業(yè)分工;在資源上,要整合全社會各種各樣的資源……具體到核實求助信息這一事情而言,我們可能要考慮到以下問題:
1、前題:在什么情況下桐網(wǎng)核實求助信息?是不是只要網(wǎng)站上出現(xiàn)了求助貼子,事無大小,不分類別,沒有標準,桐網(wǎng)就派人去核實信息?
2、采集信息環(huán)節(jié):誰去核實求助信息?以什么身份去核實?怎樣去?如果路途遙遠產(chǎn)生的差旅、住宿費用是不是志愿者自已擔負?
3、核實信息環(huán)節(jié):核實哪些信息?(身份、住址、病情、住院證明等,要不要區(qū)分核心信息和相關信息)要不要列一個需要核實的信息清單?這些信息找推去核實?怎樣確保對方提供的信息是真實的?
4、編輯信息環(huán)節(jié):如何編輯相關信息?哪些要用文字說明?哪些要用圖片展示?圖文的編排方式是怎樣的?誰來編輯采集回來的信息?
5、發(fā)布信息環(huán)節(jié):通過哪些途徑發(fā)布采編后的求助信息?是否需要打上桐網(wǎng)核實信息的相關標記?怎樣確保信息最快、最大范圍的傳播?求助者知不知道他/她的哪些信息被發(fā)布到哪些平臺上,同不同意發(fā)布?
6、后續(xù)行動環(huán)節(jié):信息發(fā)布后是不是就結(jié)束了?還是緊接著開展相關街頭勸募活動?回訪求助者、送達愛心款?
第三,要有相關保障機制。
第四,明確定位自己的角色。人之初,性本善,人都有同情心,看到不幸和困難,我們都想去幫助別人。但是社會上的不幸和困難有很多,而我們的能力又非常有限,所以,我們要清楚自己的能力有多大,已經(jīng)擁有哪些資源,可以挖掘哪些資源,我能用什么方式去幫助別人,能幫對方到什么程度……
以上是我個人的一些想法,也是我做了七八年公益的一些體會,說出來是希望大家共同討論,集思廣益,把想辦的事情辦好!還有很多細節(jié)性的東西,因為時間原因,不在這里一一打字了,有機會當面再和感興趣的愛心桐油線下交流。歡迎各位批評指正,思想交鋒,達成共識,以便更好的指導愛心聯(lián)盟今后的愛心活動。
桐溪居士 2014年1月4日上午草
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