小六的管理心路（下）

上海

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小六在深入走訪各工人后，又召開(kāi)了張三等中層管理人員和少數(shù)工人代表參加的分析會(huì)議，希望能夠通過(guò)大家的暢所欲言，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)所在。

會(huì)上，小六先對(duì)大家去年一年的辛苦工作，表示感謝，并提出對(duì)去年的工作進(jìn)行全面總結(jié)。

總結(jié)首先從問(wèn)題的源頭，李四開(kāi)始。

小六老婆發(fā)言了：今年的效益比往年下降的主要原因有以下幾點(diǎn)。

1、今年又增加了不少新同行，客觀上增加了供應(yīng)，加大了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷商壓價(jià)情況比較嚴(yán)重。

2、經(jīng)銷商普遍反映我們主要產(chǎn)品的成色下降，色澤還是飽滿程度都不好，不耐用。

3、我們?nèi)ツ甑拈_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，雖然訂單式生產(chǎn)，但不懂設(shè)備，好多單子又讓給了別人做。

針對(duì)小六老婆的發(fā)言，趙六發(fā)言了。

今年我們采購(gòu)的母料有一些問(wèn)題，配方一時(shí)難以掌握，新買的氣相色譜儀又不太會(huì)用，造成成色下降，色澤還是飽滿程度都不好。

周七對(duì)趙六的發(fā)言也表示了極大的不滿，他幾乎用憤概的語(yǔ)氣說(shuō)道，配方老是調(diào)整，每次都要我手把手教，我真受不了。

工人甲說(shuō)，公司去年總的說(shuō)來(lái)工作效率非常低，有一次，出現(xiàn)了粘模問(wèn)題，他同其他工人發(fā)生了糾紛，要求生產(chǎn)科出面解決，結(jié)果，整整三天后，才有人來(lái)問(wèn)了一下情況，后又沒(méi)了下文，這樣的情況幾乎所有的工人都遇見(jiàn)過(guò)，無(wú)論是缺少什么，還是相互糾紛，公司都處理得非常令人不滿意，工人們對(duì)公司基本上已喪失了信任，有糾紛，有困難基本都自己解決。

張三聽(tīng)后，也坐不了，他站起來(lái)說(shuō)道，工人甲說(shuō)的的確不錯(cuò)，去年我們的工作的確存在這樣或那樣的問(wèn)題，可是我敢保證，所有的糾紛，凡是報(bào)到辦公室的，我們都負(fù)責(zé)處理了的，只是由于人手的原因，處理得不是很及時(shí)。他隨即叫來(lái)當(dāng)時(shí)處理該問(wèn)題的小卯。

小卯來(lái)了后，說(shuō)道，當(dāng)時(shí)由于每天要處理的糾紛太多，而工人相互間又互相不買賬，所以只好根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，直接處理了，后來(lái)具體他們到底服不服氣，有沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有時(shí)間去追問(wèn)。

大家都講完了，只有王五沒(méi)有發(fā)言，也沒(méi)有農(nóng)戶對(duì)王五的工作指出不滿，但小六還是指了出來(lái)，他問(wèn)到，今年為什么計(jì)量大檢查還出現(xiàn)了兩臺(tái)天平?jīng)]校準(zhǔn)？

王五似乎也憋著一肚子氣，他說(shuō)道，今年新增加了那么多機(jī)器和工人，我的人手才增加了2人，忙都忙不過(guò)來(lái)，哪點(diǎn)還有時(shí)間去接顧得上。

王五的話成了一個(gè)火藥引子，大家紛紛開(kāi)始訴苦，主題均是關(guān)于工作、收入和付出的。主要集中在如下幾點(diǎn)：

1、去年，大家剛剛轉(zhuǎn)型，公司也處于創(chuàng)業(yè)的階段，富有激情和沖勁，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬使得公司取得了較大的收益，去年大家都適應(yīng)了新的工作方式，效益增加了，而大家的收入?yún)s沒(méi)有增加多少，目前他們管理人員的收入一線工人的1/2，而下屬員工的收入就更加少了，這極大的影響了大家的工作熱情和工作效率。

2、工作缺乏考核和激勵(lì)，大家干好，干壞一個(gè)樣，創(chuàng)造效益和虧損的都不會(huì)影響大家的工資收入。

3、科室間缺乏有效的溝通和配合，互相不買賬，各自為政的特點(diǎn)非常明顯。

4、個(gè)別部門官僚主義嚴(yán)重，對(duì)工人反映的問(wèn)題不及時(shí)處理。

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在聽(tīng)了大家的匯報(bào)和爭(zhēng)吵后，小六的心中對(duì)目前聯(lián)社存在的問(wèn)題有了清晰的認(rèn)識(shí)，他決心請(qǐng)一個(gè)CEO來(lái)，做一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證今后不再出現(xiàn)以上問(wèn)題。

從3臺(tái)機(jī)器的小六發(fā)展到如今固定資產(chǎn)2000萬(wàn)元的董事長(zhǎng)，他的奮斗歷程是特別而艱苦的，而聽(tīng)說(shuō)國(guó)家出臺(tái)了“限塑令”，小六心里又不安了起來(lái)。。。。。