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桐網(wǎng)貢生
 
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消費(fèi)=免費(fèi)=存錢(qián)?“萬(wàn)家購(gòu)物”返利模式令人生疑
“購(gòu)物滿(mǎn)500返500,滿(mǎn)1000返1000。消費(fèi)=免費(fèi)=存錢(qián)!薄岸噘I(mǎi)多返,紅利不斷!”這是金華億家電子商務(wù)有限公司創(chuàng)辦的“萬(wàn)家購(gòu)物”網(wǎng)站提出的一個(gè)消費(fèi)返利廣告語(yǔ)。在短短不到半年的時(shí)間里,衢城有370多家企業(yè)卷入其中,參與的消費(fèi)者更是不計(jì)其數(shù)。但與此同時(shí),它的經(jīng)營(yíng)模式也讓一些加盟商家和消費(fèi)者生疑,最近,我市工商部門(mén)及本報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)均接到相關(guān)舉報(bào)投訴電話(huà)。7月20日以來(lái),記者連續(xù)多日通過(guò)走訪(fǎng)消費(fèi)者和加盟商家以及采訪(fǎng)“萬(wàn)家購(gòu)物”有關(guān)人員,發(fā)現(xiàn)其返利模式疑竇重重。
充滿(mǎn)誘惑的“全額返現(xiàn)”
記者從萬(wàn)家購(gòu)物官方網(wǎng)站公布的資料上了解到,衢州地區(qū)已經(jīng)有370多家企業(yè)參與其中,而如此快速發(fā)展,不得不提到他們的一個(gè)“全額返現(xiàn)”概念。
“萬(wàn)家購(gòu)物”編制了一個(gè)非常有誘惑性的計(jì)劃:加入到“萬(wàn)家購(gòu)物”百業(yè)聯(lián)盟的加盟商家銷(xiāo)售指定的返利商品后,需要上繳給“萬(wàn)家購(gòu)物”15%-20%的銷(xiāo)售金額,而公司會(huì)把前一天加盟商上交的營(yíng)業(yè)額的5%平均返還給參加“萬(wàn)家購(gòu)物”活動(dòng)的會(huì)員,累積消費(fèi)達(dá)到500元的消費(fèi)者,每天分配,直到返滿(mǎn)500元為止。而對(duì)商家來(lái)說(shuō),則有著巨大的顧客群的誘惑。
該公司宣稱(chēng),每積累消費(fèi)滿(mǎn)500元即可獲得一個(gè)500元的分紅權(quán)(指返利),滿(mǎn)1000元就有兩個(gè)分紅權(quán),以此類(lèi)推。
“萬(wàn)家購(gòu)物”法人代表應(yīng)先生表示,“萬(wàn)家購(gòu)物”不僅是依靠“500返500”這樣的廣告吸引人,還依靠本身合理的經(jīng)營(yíng)模式吸引顧客。
返利額度和期限模糊
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然“萬(wàn)家購(gòu)物”打出了“購(gòu)物滿(mǎn)500返500,滿(mǎn)1000返1000”、“多買(mǎi)多返,紅利不斷!”的廣告,卻避開(kāi)返利的額度和期限不談。
市民劉先生就告訴記者,雖然“萬(wàn)家購(gòu)物”的廣告看上去很吸引人,但是仔細(xì)一想,根本不知道每天能返多少錢(qián),也不知道什么時(shí)候能返還好,簡(jiǎn)直就是一筆糊涂賬。
首先在返還的金額方面,按照這個(gè)返還規(guī)則,會(huì)員獲得返利的多少,與“萬(wàn)家購(gòu)物”每天的營(yíng)業(yè)額與會(huì)員數(shù)量有極大的關(guān)系?墒菂⑴c活動(dòng)的所有會(huì)員,卻根本不知道萬(wàn)家購(gòu)物每天到底有多少營(yíng)業(yè)額,只知道他們每天的賬戶(hù)里只多出1元錢(qián)。
對(duì)此,萬(wàn)家購(gòu)物客服人員表示,“營(yíng)業(yè)額關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)秘密,所以我們是不會(huì)公開(kāi)的!
“萬(wàn)家購(gòu)物”法人代表應(yīng)先生則告訴記者,其實(shí)他們也希望透明,“不過(guò)公布了沒(méi)有意義,消費(fèi)者最關(guān)心的還是返利”。
在另一方面,這些返利并不直接進(jìn)入消費(fèi)者賬戶(hù),而是先打入“萬(wàn)家購(gòu)物”網(wǎng)站的虛擬賬戶(hù),只有滿(mǎn)100元后才能體現(xiàn),而每次提現(xiàn)還需要繳納20%的意外所得稅。
所以實(shí)際上按照目前的返利規(guī)則推算,消費(fèi)500元后,需要100天后才能第一次提現(xiàn),而且只能提現(xiàn)80%。
可是“萬(wàn)家購(gòu)物”的客服這樣認(rèn)為:“只有公司倒閉了,返利才會(huì)沒(méi)有。不過(guò)你拿不到返利也沒(méi)有什么損失!你花了錢(qián)是買(mǎi)到了自己需要的東西,那些返利只是公司的額外贈(zèng)予!
“萬(wàn)家購(gòu)物”法人代表應(yīng)先生稱(chēng),根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)模式,確實(shí)沒(méi)有辦法承諾每天的返利額度和返利期限,如果承諾了,那才是商業(yè)欺詐。
羊毛出在羊身上
市民藍(lán)女士,曾在上半年花了500多元為父親買(mǎi)了一雙皮鞋,但是此后的返利中,她每天賬戶(hù)里只收到1元錢(qián)。
藍(lán)女士說(shuō),通過(guò)“萬(wàn)家購(gòu)物”買(mǎi)東西,什么優(yōu)惠都沒(méi)有,特別貴。因此,對(duì)于很多會(huì)員來(lái)說(shuō),這些返利一定程度上是“羊毛出在羊身上”。
記者從加盟“萬(wàn)家購(gòu)物”的一家企業(yè)了解到,根據(jù)雙方合作約定,商家每賣(mài)出一件商品,就要把15%的營(yíng)業(yè)額打到金華的一個(gè)賬號(hào)上。
“萬(wàn)家購(gòu)物”的售前咨詢(xún)告訴記者,“公司大多數(shù)產(chǎn)品都是廠(chǎng)家直接供貨,售價(jià)比市面上便宜,但還是有10%以上的利潤(rùn)空間,撥出5%來(lái)返利,對(duì)公司來(lái)說(shuō)只是少賺點(diǎn)錢(qián)而已。”
但對(duì)于加盟商家,因?yàn)橐?5%的營(yíng)業(yè)額給“萬(wàn)家購(gòu)物”,給顧客的優(yōu)惠就少了。因此,購(gòu)買(mǎi)“萬(wàn)家購(gòu)物”的東西,價(jià)格上沒(méi)有打折等優(yōu)惠措施,有的甚至更貴。
再者,由于“萬(wàn)家購(gòu)物”的返利資金完全來(lái)源于參加的商家向其交納銷(xiāo)售額中的5%,其宣傳的100%返還的資金來(lái)源還是不確定的,只有靠從后來(lái)消費(fèi)的人頭上補(bǔ)進(jìn),如果后期數(shù)量跟進(jìn)不足,必將導(dǎo)致資金鏈的斷裂而使活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)。而參與“萬(wàn)家購(gòu)物”活動(dòng)的商品如果沒(méi)有返利或不能完全兌現(xiàn),消費(fèi)者的權(quán)益則將受到不同程度的損害。
“萬(wàn)家購(gòu)物”法人代表應(yīng)先生稱(chēng),“萬(wàn)家購(gòu)物”要求商家價(jià)格統(tǒng)一,絕不會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到顧客頭上。
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