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發(fā)表于 2005-12-27 22:36:59 | 只看該作者回帖獎(jiǎng)勵(lì)

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[color=#0052ff][size=4]桐城移動(dòng)公司涉嫌不當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

安徽省桐城移動(dòng)公司涉嫌不當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 損害國家利益與消費(fèi)者利益
1桐城移動(dòng)公司無序發(fā)展城鄉(xiāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（專營廳）
桐城移動(dòng)公司自2004年春開始，不實(shí)行總量控制，合理布局，無序發(fā)展城鄉(xiāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（特指專營廳），通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的滲透作用來搶占市場(chǎng)。一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相當(dāng)于當(dāng)年郵電局未拆分時(shí)的一個(gè)郵電支局（所），一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)就足夠了。全市現(xiàn)有23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個(gè)街道辦事處，但桐城移動(dòng)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就多達(dá)46個(gè)，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高達(dá)3個(gè)（包括自辦廳），并且還在增加中。遍地開花的移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，形形色色的營銷人員進(jìn)入百姓家庭、企事業(yè)單位，搞市場(chǎng)調(diào)查、搞促銷……已干擾了百姓的正常生活。將建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的資金和經(jīng)營管理費(fèi)用節(jié)省下來，回饋消費(fèi)者，才是企業(yè)的生存與發(fā)展之道。
2桐城移動(dòng)公司欺上壓下（欺騙上級(jí)公司，壓制營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大都承包給個(gè)人經(jīng)營管理。桐城移動(dòng)公司每個(gè)月都給各網(wǎng)點(diǎn)（郵政與銀行網(wǎng)點(diǎn)除外）下達(dá)超強(qiáng)度的任務(wù)（包銷一定數(shù)量的號(hào)碼），各網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必在月底將這些號(hào)碼全部售出（其實(shí)不可能售得出去），否則桐城移動(dòng)公司將這些號(hào)碼用網(wǎng)點(diǎn)的名稱全部開通（業(yè)內(nèi)叫預(yù)開通），由專人送至各網(wǎng)點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)則無條件地按每張?zhí)柎a100+30元錢存入桐城移動(dòng)公司指定的賬戶上。此過程叫買斷號(hào)碼，自此，號(hào)碼的所有權(quán)就移給各網(wǎng)點(diǎn)了。對(duì)上級(jí)而言，桐城移動(dòng)該月的業(yè)績(jī)就做上去了。
在今年8月分前，號(hào)碼是按100元每張計(jì)算，但上級(jí)公司為了提高在網(wǎng)率（用戶不花錢買的卡他一定不珍惜），要求號(hào)碼必須收取30元卡費(fèi)，不過，上有政策，下有對(duì)策，桐城移動(dòng)公司先向各網(wǎng)點(diǎn)收取130元上交到國家，然后再按每號(hào)30元返還給網(wǎng)點(diǎn)
號(hào)碼一開通當(dāng)月就產(chǎn)生3元來電顯示費(fèi)，自次月開始，每月至少產(chǎn)生13元的月租（有的還有增值業(yè)務(wù)費(fèi)，后述），預(yù)存款是100元的號(hào)碼，二個(gè)月積壓著賣不出去，就充成了100-3-13X2=71元了。若干個(gè)月賣不出去，就變成廢卡片一張。于是乎，各網(wǎng)點(diǎn)營銷人員使盡招數(shù)，以不高于80元一張的價(jià)格到處推銷、變賣手機(jī)卡（批發(fā)），親戚朋友，各手機(jī)店是他們的主要客戶�，F(xiàn)在市場(chǎng)已開拓到樅陽，宿松等地，嚴(yán)重?cái)_亂了安慶地區(qū)的通信市場(chǎng)。狀況之混亂讓人擔(dān)憂。
這些卡散落到社會(huì)上，利用率（在網(wǎng)率）極低，大都打完后就丟，有的還惡意欠費(fèi)，100元的話費(fèi)打得超過100元，直到停機(jī)為止。此舉屬國家禁止的洗卡行為，因?yàn)檫@不僅浪費(fèi)了國家的號(hào)碼資源，而且浪費(fèi)了卡的制作費(fèi)用。
其次，這些卡通過各種渠道賣到真正有需要的客戶手上，一開機(jī)，就有未出賬話費(fèi)13元，余額小于100元，有的預(yù)存款只有幾十元。并且，有效期只有48個(gè)小時(shí)的原始服務(wù)密碼也不再起作用，給用戶帶來極大不便。
再者，各網(wǎng)點(diǎn)為了盡快將卡賣出，信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的實(shí)名登記也顧及不了那么多了，隨便編個(gè)姓名就可以了，甚至于只要拿錢來，我就給你卡，桐城移動(dòng)也默允大家這么做，此舉也給了一些犯罪分子以可乘之機(jī)，嚴(yán)重影響了中國移動(dòng)的形象。
還有，號(hào)碼在預(yù)開通時(shí)，桐城移動(dòng)公司為了完成上級(jí)交給的新業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，會(huì)同時(shí)贈(zèng)送一、二個(gè)月的免費(fèi)新業(yè)務(wù)，如彩鈴、12580、手機(jī)雜志、天氣預(yù)報(bào)等，但一、二個(gè)月期限一到，若用戶不主動(dòng)發(fā)短信取消，移動(dòng)公司則默認(rèn)為用戶訂制這些業(yè)務(wù)，每月會(huì)收取幾元、十幾元不等的增值服務(wù)費(fèi)。假如此時(shí)該號(hào)碼還在網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)的下限，沒有售出，等到用戶購買后，每月就會(huì)產(chǎn)生一些不明話費(fèi)，由此造成的投訴很多，但少有用戶知情。省公司制定政策，本意讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn)，如若滿意，再明白消費(fèi)，但經(jīng)桐城移動(dòng)公司這么一違規(guī)操作，則成了損害中國移動(dòng)形象的暗礁。
以上情況，安慶移動(dòng)公司、省移動(dòng)公司應(yīng)不知情，還天真地以為桐城移動(dòng)公司做得優(yōu)秀，桐城市場(chǎng)還有潛力可挖，于是在下一個(gè)計(jì)劃中，“務(wù)必更上一層樓，爭(zhēng)取更大的勝利”，于是任務(wù)越來越來越重，由此形成惡性循環(huán)，市場(chǎng)更加混亂……
3競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該規(guī)范進(jìn)行
中國聯(lián)通與中國電信（尤其是小靈通）是桐城移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。開拓市場(chǎng)，反搶客戶是其應(yīng)對(duì)對(duì)手的基本策略。開拓市場(chǎng)，就是按以上方法預(yù)開通號(hào)碼，通過洗卡政策霸占市場(chǎng)，讓對(duì)手無插針之縫；反搶客戶，就是游說地對(duì)手的客戶，尤其對(duì)對(duì)手的高端客戶，可以不惜代價(jià)地挖過來。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)爭(zhēng)，給企業(yè)帶來了活力，但競(jìng)爭(zhēng)也要在遵守法律法規(guī)的前提下規(guī)范進(jìn)行。望有關(guān)部門深思。

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