《安慶項目貼心管家-王利蘋》情系業(yè)主，溫暖依舊

碧桂園物業(yè)

王利蘋，安慶項目一名鳳凰管家，兼職社區(qū)文化專員，業(yè)主口中的好管家、同事心中的知心姐姐。

看，王利蘋給大家進行現(xiàn)場實操-化妝培訓(xùn)。增加了大家的化妝知識。

      入職已滿3年，碧桂園已不再陌生，三年，有過困惑，有過欣喜，流過汗也流過淚。不管是公司、同事還是業(yè)主，他們都是我堅持不懈的動力。

1、一號公園6-2306汪先生平常工作十分繁忙，很少有時間在家，前段時間，汪先生從外地寄了一個快遞回來，因為需要組裝，沒有工具于是就詢問管家，王管家了解情況后，放下手中的事情帶上管家包及工具，趕到業(yè)主家中幫忙，正值中午下班時間，汪先生一家為此很感動，認(rèn)為我們的物業(yè)管家真的非常貼心，效率很高，這是在安慶其他小區(qū)還從未感受過的。特送錦旗表示感謝。

2、一號公園5-1106許先生送來錦旗，秉承把業(yè)戶當(dāng)親人、當(dāng)朋友的服務(wù)理念，和業(yè)戶們相處相當(dāng)融洽。正是這樣的服務(wù)態(tài)度，贏得了越來越多的業(yè)主的好評。許先生長期在外地，有一次業(yè)主父母來到一號公園發(fā)現(xiàn)門鎖打不開，正在休假的王管家接到業(yè)主打來的電話，馬上放下家中的事情，趕到現(xiàn)場，聯(lián)系師傅查看并處理好了門鎖事宜，此事讓業(yè)主父母感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特送錦旗表示感謝！

3、一號公園7-1204室業(yè)主胡先生送來的錦旗，胡先生一來就表示非常感謝王管家。因胡先生愛人是一位孕婦，夜里容易睡不好，聽到有一點聲音都覺得很煩躁，于是就在微信中留言告訴管家。第二天王管家就到其周邊幾戶的空置房進行查看，發(fā)現(xiàn)是樓下的廚房小陽臺的門扣壞了，這幾天風(fēng)大而發(fā)出的碰撞聲，于是馬上聯(lián)系樓下業(yè)主，因業(yè)戶關(guān)系很好，樓下業(yè)主當(dāng)天就將鑰匙寄回，一收到就聯(lián)系師傅馬上進行更換好。該訴求經(jīng)過一天時間處理完畢。此事讓胡先生夫婦感受非常好，居住一年以來，找到管家都是“有求必應(yīng)”，相處下來十分友好，平常都親切的喊著王姐。

4、一天管家王利蘋接到5-401業(yè)主電話，反映家里衛(wèi)生間滲水，管家第一時間帶師傅上門查看滲水原因，檢查后發(fā)現(xiàn)原因可能出在501室，由于5號樓是毛坯房都是業(yè)主自裝，501業(yè)主胡先生又常年不在家， 著急的王管家馬上電話聯(lián)系了胡先生，告知具體情況。胡先生在了解情況后從外地趕回來，發(fā)現(xiàn)確實是衛(wèi)生間水管接頭破裂導(dǎo)致的漏水。為了讓兩戶業(yè)主安心，管家一邊耐心安撫業(yè)主情緒，一邊幫忙聯(lián)系師傅進行維修，業(yè)主看著王管家忙前忙后，安排的有條有理，內(nèi)心很感動。稱王管家是一個負(fù)責(zé)任的管家，幫業(yè)主避免了更大的損失，特贈送錦旗“情系業(yè)主，服務(wù)優(yōu)良”表示感謝！

一號公園有一對空巢老人，子女常年不在身邊。王利蘋了解到這一情況，每個月總要抽出時間進行拜訪，有時候是幫忙做些力所能及的小事，有時候就只是和老人們一起聊聊天，老人總說：“看到王管家，就好像看到了自己的家人，貼心、溫暖”。

苑區(qū)的巡查及到公共區(qū)域的車輛整理。

與業(yè)主互動，

業(yè)戶新婚大喜，上門拜訪，增進與業(yè)主之間的情誼。

2019年截止目前舉辦活動38場，感謝信及錦旗等21件，獲得過公司組織的"文化在情，物語人心"獎勵，組織的活動在安慶安房網(wǎng)、安慶樓盤網(wǎng)發(fā)布，業(yè)主微信、口頭表揚多次。

讓我們?yōu)閮?yōu)秀的管家點贊，為優(yōu)質(zhì)的碧桂園服務(wù)點贊。優(yōu)秀的管家遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一位，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永不停止，讓各位家人滿意是我們服務(wù)的追求。安慶碧桂園管家團隊將繼續(xù)努力，讓您住的舒心，滿意！