桐城醫(yī)保局：優(yōu)化窗口服務(wù) 守護(hù)醫(yī)�；�金安全

羅浮苼

  在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作中，桐城市醫(yī)療保障局優(yōu)化窗口服務(wù)、守護(hù)醫(yī)�；�金安全，全力推進(jìn)醫(yī)療保障各項(xiàng)工作。

  該局窗口服務(wù)人員尤其是黨員嚴(yán)格依照“五心”“四辦”(“五心”：政策悉心、工作齊心、服務(wù)熱心、操作細(xì)心、辦事公心；“四辦”：今天的事今天辦、能辦的事馬上辦、困難的事想法辦、重要的事全力辦)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從窗口服務(wù)環(huán)境到個(gè)人的儀容儀表、行為舉止和文明用語等細(xì)節(jié)著手，用最短的時(shí)間、最高的效率滿足群眾所需，塑造醫(yī)保隊(duì)伍良好形象。近期，該局設(shè)在政務(wù)中心的窗口全面放開免費(fèi)復(fù)印服務(wù)，方便參保群眾。

  該局還以提升工作滿意度和政策知曉率為抓手，在吃透政策的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)人員，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)及協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，開設(shè)專題講座、與醫(yī)護(hù)人員及參保群眾面對(duì)面交流，將醫(yī)保政策講清、講明、講透。

  確保醫(yī)�；�金運(yùn)行安全，是醫(yī)保部門的首要使命。該局堅(jiān)守“基金是紅線、是底線、是高壓線”的原則，將日常監(jiān)督與專項(xiàng)檢查、實(shí)時(shí)監(jiān)控與實(shí)地稽查相結(jié)合，確�；�金使用的規(guī)范性、安全性和有效性，切實(shí)保管好群眾的“救命錢”。截至目前，結(jié)合省、市兩級(jí)飛行檢查，市醫(yī)保局共現(xiàn)場(chǎng)核查醫(yī)藥機(jī)構(gòu)165家，追回醫(yī)保資金212萬元，處理違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)21家，起到了震懾一批、教育一片的效果。 (來源：桐城新聞網(wǎng) 白千鈞)