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最近,房地產(chǎn)充滿回暖趨勢(shì),其動(dòng)作牽動(dòng)著上下游行業(yè),家裝行業(yè)、設(shè)計(jì)行業(yè)需求滿滿,恰逢去年天貓平臺(tái)添加了家裝類(lèi)目。家裝,看似就如賣(mài)買(mǎi)衣服那般輕松簡(jiǎn)單,甚至在天貓購(gòu)物能夠賺取天貓積分。 回顧家裝企業(yè)碰上互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程,不難發(fā)現(xiàn),在漫漫長(zhǎng)征道路上已躺下不少炮灰,有的因?yàn)橘Y金鏈不足而倒下,有的因?yàn)楣芾聿簧贫鵁o(wú)法前行,有的甚至有悖消費(fèi)者利益而被市場(chǎng)淘汰,綜合因素中的倒下仍然不計(jì)可數(shù)。所剩無(wú)幾的砥柱強(qiáng)者能夠立于家裝新時(shí)代的舞臺(tái),這其中有著一定的立足之道。就著家裝產(chǎn)品的發(fā)展方向,筆者從用戶的角度來(lái)分析。 用戶真的都在賺取天貓積分嗎? 天貓里所有商品都有積分可得,具體的積分?jǐn)?shù)量是賣(mài)家設(shè)置的,在打開(kāi)一個(gè)商品的時(shí)候,在價(jià)格下面會(huì)有顯示“單件送**積分”,意思就是買(mǎi)這件商品每買(mǎi)一件送多少積分,積分是在確認(rèn)收貨的時(shí)候會(huì)自動(dòng)到賬的。 看著天貓積分的路徑,用戶既能夠輕松滿足購(gòu)物需求以外,也能夠輕松獲取積分獎(jiǎng)勵(lì),而家裝市場(chǎng)的龐大也魚(yú)龍混雜,往往有的不良商家會(huì)利用這一優(yōu)惠利益來(lái)包裝劣質(zhì)家裝產(chǎn)品。利益推動(dòng)之下,用戶似乎容易被小毛小利蒙蔽雙眼。但是,消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,每家每戶的家裝體驗(yàn)也能夠如實(shí)地反映在網(wǎng)絡(luò)口碑中。質(zhì)差的家裝產(chǎn)品終究會(huì)被用戶淘汰,要想在天貓家裝類(lèi)目長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)沒(méi)有穩(wěn)當(dāng)?shù)膶?shí)力,也無(wú)法走到今天。由此看來(lái),用戶在獲取天貓積分的同時(shí),也在逐層剖開(kāi)企業(yè)的利益面紗,用真實(shí)的聲音為家裝行業(yè)去除劣質(zhì)產(chǎn)品。 用戶喜好一站式服務(wù)不無(wú)道理 在過(guò)往的支付方面,用戶難免會(huì)遇到零錢(qián)兌換、假幣難以辨別的問(wèn)題,有時(shí)候甚至連出門(mén)都無(wú)法避免地帶著一大堆資料來(lái)處理相關(guān)事項(xiàng)。特別是在家裝事項(xiàng)中,人員繁雜、信息量大、資料多向傳遞等等雜事,都占有用戶的大部分休閑時(shí)間。由此,部分用戶感嘆說(shuō),因?yàn)橐啻谓患牧,沒(méi)法好好跟朋友聚會(huì);有的甚至為了監(jiān)工而沒(méi)法好好實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。眾多影響都來(lái)源于一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),家裝。 面對(duì)以上問(wèn)題,社會(huì)上越來(lái)越拋出各種套餐,有的是定價(jià)不定量套餐,有的是定量不定價(jià)套餐,有的是不定價(jià)又不定量的并標(biāo)志著“多樣化服務(wù)”。其實(shí),家裝跟預(yù)算、個(gè)人情感息息相關(guān)。一站式服務(wù)的出現(xiàn),把量房驗(yàn)房、下訂、簽約合同、選材購(gòu)材、監(jiān)工、驗(yàn)收查檢都用現(xiàn)代化科技監(jiān)控。這大大地把可控時(shí)間還給用戶個(gè)人,家裝事項(xiàng)逐漸簡(jiǎn)化,用戶逐漸傾向一站式品質(zhì)家裝服務(wù)。特別是天貓家裝的出現(xiàn),把家裝與人們最常用的移動(dòng)支付、移動(dòng)信息緊密相連,在個(gè)性化操作中,讓現(xiàn)代人得到最真切的家裝信息。從支付到實(shí)施,簡(jiǎn)單幾個(gè)按鈕就能實(shí)現(xiàn);從設(shè)計(jì)圖到眼前實(shí)景,一站式服務(wù)帶來(lái)品質(zhì)生活。 用戶閑暇時(shí)間增多卻越來(lái)越碎片化 交通規(guī)劃和交通管理的便利逐漸縮短了大部分人們的通勤時(shí)間,動(dòng)態(tài)地規(guī)劃后續(xù)閑暇時(shí)間成為生活的重要部分。就連上網(wǎng)載體都在從PC端逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端,這恰恰符合了大眾追求個(gè)性化、碎片化管理個(gè)人生活和時(shí)間的趨勢(shì)。 雖然,社會(huì)發(fā)展步伐越來(lái)越快,工作越來(lái)越忙碌,但是,結(jié)婚生子、構(gòu)建家庭仍然是每個(gè)人必經(jīng)的人生路口。碎片化時(shí)代中的家裝企業(yè),逐漸配合移動(dòng)設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng),為現(xiàn)代人提供著符合個(gè)體實(shí)際情況的服務(wù)。這漸漸催生了一站式品質(zhì)家裝服務(wù),定制精裝,滿足人們的特殊需求。 當(dāng)天貓積分橫空出現(xiàn),消費(fèi)的邊際遞減現(xiàn)象慢慢漸退,多次購(gòu)買(mǎi)、繁雜購(gòu)買(mǎi)也不會(huì)給消費(fèi)者心理滿足打上折扣。用戶與天貓積分都在賺,用戶賺的是每一次購(gòu)買(mǎi)的滿足感、存在感,天貓賺的是用戶蜂擁而來(lái)的信任與好奇。對(duì)比現(xiàn)今家裝類(lèi)別中的企業(yè),一號(hào)家居網(wǎng)回歸消費(fèi)者核心利益,推出購(gòu)買(mǎi)家裝產(chǎn)品賺取天貓積分,實(shí)為明智之舉!精明的用戶怎么可以錯(cuò)過(guò)? 裝修咨詢熱線:13966906037 |