淺談縣域電商生態(tài)體系建設的桐城經(jīng)驗

肩上蝶

  淺談縣域電商生態(tài)體系建設的桐城經(jīng)驗
      桐城電子商務產(chǎn)業(yè)園CEO 吳劉兵

      一、”郡縣治，天下安“被賦予新涵義

       縣域經(jīng)濟在中國具有舉足輕重的作用，GDP占全國約50%、人口占全國約70%。隨著縣域企業(yè)和消費者應用電子商務日益廣泛和深入，電子商務對于縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略價值日益顯現(xiàn)，主要提現(xiàn)在以下幾個方面：

       1、促進內需擴大

       縣域消費者通過網(wǎng)絡購物消費,方便、實惠,已經(jīng)成為縣域消費的新増長點。電子商務有效地彌補了三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體零售相對落后的不足，顯著提升消費品流通效率，并最終惠及廣大消費者。據(jù)阿里研究中心測算，網(wǎng)絡零售的交易效率是實體零售的4倍。

       2、促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化

       電子商務有助于促進縣域制造業(yè)升級、促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展,對于促進縣域 產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化具有重要意義。更值得關注的是，電子商務帶動縣域的電信、物流、倉儲等第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

       3、促進新型城鎮(zhèn)化建設

       在中國經(jīng)濟發(fā)展的新階段,新型城鎮(zhèn)化的關鍵之一是從以中心城市為核心的 集中式城鎮(zhèn)化，轉變?yōu)橐孕〕擎?zhèn)為中心的分布式城鎮(zhèn)化。電子商務大范圍支持農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就近就業(yè)，推動農(nóng)民在當?shù)貙崿F(xiàn)城鎮(zhèn)化。

      4、促進就業(yè)和創(chuàng)業(yè)

      電子商務具有就業(yè)門檻不高、創(chuàng)業(yè)成本較低、融合技術密集和勞動密集等特 點，因此對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)具有顯著的帶動作用。據(jù)阿里巴巴報告顯示統(tǒng)計，2013年，阿里發(fā)布了20個中國淘寶村，僅僅一年過去，這一數(shù)據(jù)就被刷新到了211個，首批19個淘寶鎮(zhèn)（擁有三個及以上淘寶村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道）也隨之涌現(xiàn)。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到廣大城鎮(zhèn)和農(nóng)村，電子商務對于縣域經(jīng)濟和社會的價 值必將更加多元豐富。更進一步，縣域電子商務對于未來五到十年中國電子商務 持續(xù)、健康發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義。古有”郡縣治，天下安“一說，如今，因為縣域電子商務的發(fā)展，這句話將被賦予新的內涵，意味深長。

        二、桐城電子商務產(chǎn)業(yè)的基礎情況

        1、發(fā)展基礎廣泛

       桐城電子商務經(jīng)濟依托若干重點產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，已經(jīng)取得較快增長。全市25％以上的企業(yè)開展了電子商務活動，80％以上的外貿進出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務。但是以信息傳播交互為特點的B2B電子商務發(fā)展規(guī)模尚居全國中下游水平。

        2、應用深度有待提高

      桐城傳統(tǒng)制造與外貿企業(yè)眾多，信息化應用程度較低，電子商務應用深度有待提高，主要集中在廣告宣傳、尋找商業(yè)信息和機會等方面，實現(xiàn)B2C與B2B網(wǎng)上交易的比例不高。

        3、B2C產(chǎn)業(yè)處于自發(fā)階段

       基于桐城良好的制造產(chǎn)業(yè)基礎，自發(fā)形成的通過網(wǎng)絡購物個體創(chuàng)業(yè)，以及B2C電子商務公司已經(jīng)具備一定基礎與規(guī)模。但由于大量傳統(tǒng)企業(yè)在人才、技術等方面的短板，以及電子商務服務發(fā)展較弱，整體水平仍然處于自發(fā)階段。

       4、桐城交易型電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展

       據(jù)2014年1月，阿里研究中心與購物搜索引擎一淘網(wǎng)內部《2013年中國縣域電子商務發(fā)展指數(shù)報告》數(shù)據(jù)顯示：從發(fā)展規(guī)模、普及程度、經(jīng)營水平以及生態(tài)指數(shù)排名來看，粵浙滬京均名列前茅。安徽縣域電子商務經(jīng)濟處于第四梯隊后端水平，位列第22位，電子商務百強縣名單，安徽無一上榜。

       5、主要劣勢

       5.1、企業(yè)B2C自發(fā)形成，普及程度與發(fā)展規(guī)模具有較好基礎，但與一二線城市相比，經(jīng)營水平與規(guī)模有相當大的距離。

       5.2、少部分大企業(yè)通過人才引進設立電商運營中心，或采用與滬杭等地專業(yè)電子商務外包服務公司合作迅速拓展B2C，但大部分企業(yè)處于摸索階段。

       5.3、缺乏在產(chǎn)品、運營、技術方面都具備一定規(guī)模與實力的B2C領頭公司。在圍繞B2C電子商務領域的專業(yè)服務外包公司更是基本空白。

       5.4、在電子商務集聚發(fā)展方面幾乎是空白，集聚區(qū)模式推動當?shù)仉娮由虅债a(chǎn)業(yè)鏈完善、促進傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)升級、培養(yǎng)專業(yè)人才等方面起到重要作用。

       三、縣域電商的桐城經(jīng)驗

       1、組建一個指導縣域電商發(fā)展的頂層設計部門——領導小組

       2014年10月，桐城市委市政府牽頭成立了市電子商務工作領導小組，由市長任組長，分管副市長，市直各機關，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)一把手為小組成員，辦公室設在市商務局。領導小組的成立，全面加強了全市電子商務工作組織領導，全面推動了全市電子商務快速發(fā)展，全面開啟桐城電商發(fā)展的新篇章。

      2、成立一個配置縣域電商資源的銜接調度機構——電商協(xié)會

       2015年4月18日， 以“搭建公共平臺，培養(yǎng)電商生態(tài)”為宗旨的桐城市電子商務協(xié)會暨電子商務公共服務平臺在在桐城金瑞古井大酒店啟動上線儀式，市委、市政府、市人大、市商務局等領導出席發(fā)布會現(xiàn)場。安慶市商務局領導出席會議并作重要講話。華貓集團董事長程黃毛同志當選為桐城市電子商務協(xié)會會長，華長虹等同志當選為副會長，方年高同志當選為秘書長。

      電子商務協(xié)會的成立，是我市電商事業(yè)發(fā)展的一大盛事，更是大勢所趨，政企所盼。近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，我市政府部門和企業(yè)都迫切希望成立電子商務協(xié)會，以履行行業(yè)自律、行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調等職能，發(fā)揮企業(yè)與政府間的橋梁和紐帶作用，大力促進桐城電子商務事業(yè)更好更快地發(fā)展。

      協(xié)會成立后，協(xié)會將圍繞推動我市電商的健康發(fā)展，積極研究其發(fā)展趨勢，探討發(fā)展規(guī)劃，同時向政府及相關部門提出有關發(fā)展電商的政策意見和建議，密切聯(lián)系和依托政府及相關部門，做好電子商務的咨詢服務和政策、技術、產(chǎn)業(yè)、市場導向工作，廣泛開展電子商務技術交流，積極開展電子商務知識普及教育和技能培訓，助推桐城經(jīng)濟大發(fā)展。

      3、支持一個推動網(wǎng)商集聚發(fā)展的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)——桐城電商園桐城電子商務產(chǎn)業(yè)園建筑面積28000平方，是由“一座園區(qū)”“三大基地”、“六大平臺”組成的電子商務產(chǎn)業(yè)服務體系，構建“鼠標+水泥+鏈條”跨地區(qū)、專業(yè)性、綜合性的電子商務生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集聚平臺。其中，高標準商業(yè)寫字樓20000平，現(xiàn)代化倉儲6000平，園區(qū)配套運營公司、快遞公司、培訓機構、創(chuàng)業(yè)孵化器、人力資源公司、供應鏈金融服務公司、公共會議室、攝影棚、休閑空間及配套公寓等設施一應俱全。以信息技術、金融工具等為載體，不斷創(chuàng)新，大力孵化與培育電子商務與電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中的服務企業(yè)，提升電子商務服務內涵與輻射能力，旨在通過建立從生產(chǎn)、銷售、倉儲、物流到金融五位一體的現(xiàn)代化園區(qū)，將桐城電子商務園打造為省內領先的縣域電子商務生態(tài)體系。     

      截止目前，園區(qū)精裝修的6000平方辦公區(qū)域已全部完成招商，共有45家企業(yè)入園。已入駐企業(yè)業(yè)態(tài)豐富，有電商零售企業(yè)：桐城最大的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售公司——桐城市六合源商貿有限公司；電商批發(fā)企業(yè)：從義務招商引資回桐城的義烏市金闊飾品廠；跨境電商企業(yè)：安徽中湖進出口有限公司；電商服務企業(yè)：快遞行業(yè)標桿——順豐速運，桐城最大的門戶網(wǎng)站——桐城網(wǎng)，桐城最大的網(wǎng)絡公司——縱橫網(wǎng)絡；O2O企業(yè)：農(nóng)產(chǎn)品O2O項目——農(nóng)夫商城，致力于本地生活服務的平臺——小花科技；公益服務機構：桐城市電子商務協(xié)會。另外，3800平方的公共區(qū)域已規(guī)劃完成，其中1500平方用于阿里巴巴集團農(nóng)村淘寶項目；1500平方用于眾創(chuàng)空間項目，800平方用于農(nóng)村電商公共服務中心，旨在為廣大創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務。

       4、開通一個幫助產(chǎn)業(yè)升級轉型的線上交易平臺——1688產(chǎn)業(yè)帶

      產(chǎn)業(yè)帶是阿里巴巴一個全新的子站點（類似天貓與淘寶的關系），聚合特色產(chǎn)業(yè)帶的好商好貨。幫助買家直達原產(chǎn)地優(yōu)質貨源，幫助賣家提升競爭力，降低競爭成本。同時聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶當?shù)卣�府和第三方服務商合作運營，優(yōu)勢共享。桐城產(chǎn)業(yè)帶是安徽第一條上線運營的阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶，目前也是安徽區(qū)域電商指數(shù)最高的產(chǎn)業(yè)帶之一。

      阿里巴巴·桐城產(chǎn)業(yè)帶上線六個月以來，運營成效十分突出。目前已完成368家企業(yè)店鋪上線運營，舉行了5場大型線上促銷活動,總計為桐城產(chǎn)業(yè)帶投入了6億多人次的網(wǎng)絡曝光量，帶來460多萬的線上采購商，日均交易額最高528萬元，今年1-6月份，線上總銷售額已超8000萬元，預計由線上帶來的線下成交額超過1.6億元。根據(jù)阿里巴巴提供的第一季度運營報告顯示，與14年相比，桐城企業(yè)在阿里巴巴平臺上的銷售額從460萬提升至2600萬，同比增幅465.22%。產(chǎn)業(yè)帶已培育了38家金牌供應商企業(yè)，52家3A及以上企業(yè)。舉辦了大型培訓活動10場，按地區(qū)、按行業(yè)組織中小型培訓80場，累計培訓超過5000人次。

      5、建成一個全國試點的塑料原料源頭直供平臺

      桐城產(chǎn)業(yè)帶自上線以來運營成效突出，上線368家企業(yè)中168家是塑料包裝企業(yè)，系桐城產(chǎn)業(yè)帶規(guī)模最大的行業(yè)。經(jīng)阿里巴巴非消費品行業(yè)運營部門相關專家多次實地調研論證，阿里巴巴集團決定將桐城作為化輕原料線上交易的試點，這是阿里巴巴集團在全國的第一個試點項目。上線當天，半小時之內，共有24家企業(yè)下單，所有特供原料被一搶而空，線上銷售額達500多萬元。平臺的功能主要有：

     

       ①采購：利用阿里巴巴平臺的數(shù)據(jù)整合能力，匯總桐城廠家的塑料原料需求訂單，向上游原料廠家（中石油、中石化等國內廠家，LG、巴斯夫、伊朗等國外廠家）進行直接采購，降低采購成本。桐城廠家采購塑料原料的價格預計將下浮50-100元/噸，僅塑料原料項目一項，每年預計可為桐城塑料印刷包裝行業(yè)商家節(jié)約采購成本上千萬元。

       ②銷售：利用阿里巴巴平臺的分銷能力，幫助桐城企業(yè)提高線上銷售能力，擴大市場。

       ③倉配：華貓作為當?shù)厍�道服務商，為物流、倉儲、分銷配送提供全面的落地服務。

       ④服務：桐城產(chǎn)業(yè)帶作為運營服務商，繼續(xù)深入引導企業(yè)在線上完成從采購到銷售的全流程。

     6、建立一個主打電商人才培訓的公共服務平臺

       近年來，隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，“電商換市”成了不少地方政府調整產(chǎn)業(yè)結構、促進轉型升級的重要抓手和有效載體。面對商機無限的“電商換市”，缺少電商專業(yè)人才的問題開始日漸顯現(xiàn)。隨著以電子商務產(chǎn)業(yè)為代表的智慧經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，電子商務也被許多地方當做縣域經(jīng)濟轉型升級的重要推動力。然而，無論剛剛起步的縣域，還是已有領先優(yōu)勢的縣域，都遇到了一個普遍的問題——電商人才缺口。2014年阿里研究院與淘寶商學院聯(lián)合發(fā)布的《縣域電子商務人才研究微報告》顯示，未來兩年，縣域網(wǎng)商對電商人才的需求量超過200萬。

       桐城電子商務公共服務平臺（www.05561688.com）是在市商務局、就業(yè)局和團市委的指導下，由安徽淘博網(wǎng)絡科技有限公司與國內最大的在線教育平臺中智匯聯(lián)合打造，是該機構在安徽第一個正式合作的縣域平臺。該項目以在線教育平臺為支撐，集行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)業(yè)政策、電商學院、專題活動、人才基地、第三方服務等功能于一體，面向桐城市乃至安徽全省的綜合性電子商務一站式公共服務平臺。旨在為政府、產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)提供區(qū)域電商一站式解決方案,開展電子商務人才培訓、資格認證、電子商務標準化建設、電子商務教育成果分享等，從而形成獨具特色的實戰(zhàn)型電子商務人才培養(yǎng)基地，為電子商務行業(yè)輸送、儲備實用型人才，為參加培訓人員提供工作指導和廣泛的就業(yè)崗位渠道。

       平臺建設的主要目標：建立建全符合桐城市電子商務產(chǎn)業(yè)特點的電商實用人才教學大綱、培訓教材，開展電子商務知識普及、職業(yè)技能培訓、精英管理培訓。培養(yǎng)大批有實戰(zhàn)能力的電子商務實用型人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng)業(yè)需求充分對接。2015年全市普及電子商務知識5000人，培訓電子商務專業(yè)人員1000人以上，培養(yǎng)高級電子商務職業(yè)經(jīng)理人100人以上。力爭通過3-5年的努力，全縣普及電子商務基礎知識1萬人，逐步形成符合形勢發(fā)展要求的電子商務人才隊伍，并在一定程度上緩解社會就業(yè)的壓力。

       四、探索之路   

       關于縣域電商發(fā)展路徑和模式，筆者在2014年創(chuàng)業(yè)初期，曾走訪當時電商抱團發(fā)展比較出名的一些地區(qū)，例如安徽的寧國，走淘寶特色館發(fā)展農(nóng)業(yè)電商B2C之路；后來也相繼走訪了合肥的安徽青年電子商務產(chǎn)業(yè)園，蕪湖的三只松鼠，杭州的東方電子商務產(chǎn)業(yè)園，藝福堂，網(wǎng)倉科技等著名電商園區(qū)和企業(yè)；6月和8月，又分別市政府及相關部門主要領導赴杭州阿里巴巴總部接洽戰(zhàn)略合作事宜，并參觀了杭州、義烏兩地主要電商園區(qū)和企業(yè)及智能倉儲等服務機構；今年4月，筆者隨商務局分管領導赴洛陽參加首屆中國電子商務產(chǎn)業(yè)園峰會，5月赴蚌埠參加安徽省網(wǎng)商大會，6月赴寧夏參加商務部研究院主辦的農(nóng)村電子商務培訓班。

       一路走來，見到了太多的模式和專家的理論，套用一句電影臺詞的話說：聽過了很多的道理，卻依然過不好這一生。

       在此，筆者只能說，在桐城電商發(fā)展的一年多時間里，我們慢慢摸索出了一些縣域電商發(fā)展的關鍵理論成果：

       1、不要迷戀模式。每個縣城的產(chǎn)業(yè)結構不同，企業(yè)的目標市場不同，產(chǎn)品類目也不同，因此，每個縣域都應依據(jù)各自的特色產(chǎn)業(yè)情況選擇合適的平臺，采取不同的抱團發(fā)展模式，結合CBBS/O2O等不同模式，摸索適合自己的發(fā)展路徑；

       2、一把手工程。市委書記不重視，縣域電商一定做不好；市長不重視，縣域電商一定做不好；商務局局長不專心，縣域電商一定做不好，各局各區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手領導不重視，那個板塊一定做不好。

       3、人才瓶頸。分層次，分級別，分行業(yè)，從黨政商到工農(nóng)兵各行業(yè)各層次都要進行掃盲式互聯(lián)網(wǎng)思維培訓，然后，培訓只是點燃激情，傳遞夢想還需靠本地企業(yè)商務電子化的過程中產(chǎn)生出的大量就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)空間，為已培養(yǎng)的人才提供出口，當然，還需各類配套政策的扶持，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)的集聚和配套。

      4、縣域服務商和小能人。不要妄想讓每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都配備一只能打仗，能打勝仗的團隊，除非你是在杭州或義烏附近一百公里，否則這是絕對不可能的事，所以政府和大平臺都需要縣域電商的落地服務商，去承接電商運營服務等落地工作；也不要妄想讓每個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、合作社、大戶甚至農(nóng)民都學會去操作網(wǎng)店、購買網(wǎng)貨，抓住每個節(jié)點上的“小能人”，把電商“黨支部”建到基層最后一公里處。

        5、擁抱變化，擁抱大平臺。現(xiàn)在是2015年，不是1915年，所有利用信息不對稱去賺取差價的中間層都是會被互聯(lián)網(wǎng)干掉的那些人，任何害怕大平臺會損害本地商業(yè)因而猶豫徘徊躊躇不前甚至“閉關鎖城”的想法都是蚍蜉撼樹，掩耳盜鈴。還有，除非條件特別成熟，否則絕對不要癡迷自建什么銷售平臺。在這個領域，沒有成功案例！趕街網(wǎng)？別鬧了，必死無疑。乖乖擁抱大平臺。

     （注：第一章主要摘自阿里研究院發(fā)布的《中國縣域電子商務發(fā)展指數(shù)報告》，非筆者原創(chuàng)）