欣佳特色:1+1+1三元特色
◆第一元設(shè)計
1欣佳的設(shè)計師工作年齡都在三年以上,最長的工齡達7年
2設(shè)計風格:現(xiàn)代簡約、中式、田園、簡歐多元化
3設(shè)計承諾:若出現(xiàn)設(shè)計差錯,退還部分設(shè)計費和承擔返工造成的材料人工費,免除客戶的后顧之憂。
◆第二元報價
1針對不同的群體設(shè)置不同的報價方式;半清包、半包、全包三種報價方式
2承諾報價中所有材料為環(huán)保優(yōu)質(zhì)材料,空氣達標
3承諾報價不比同行的利潤水平高,放心選擇。
4欣佳的半清包模式執(zhí)行將近2年,對材料的代購、管理已經(jīng)相當成熟,兩年來沒出現(xiàn)一起:材料單價、材料被偷、材料不正宗、材料被無謂浪費的投訴。
5欣佳承諾不偷工減料、擅自改變施工工藝。杜絕裝修前故意漏項的貓膩。
◆
第三元施工
1欣佳在桐城目前有5支常年跟定的施工隊與施工人員。
2對每個施工隊伍進行花名冊管理,防止技術(shù)差的工人進入崗位而使施工質(zhì)量出現(xiàn)不理想的狀況。
3公司增設(shè)客戶回訪的專職人員,每星期與施工中客戶電話溝通了解客戶的意見或建議,同時階段性的對已完工的客戶進行回訪。
4增設(shè)突發(fā)事件的解決速度,一般兩小時到現(xiàn)場。
5確定了“打造施工第一品牌”,樹立了“服務(wù)百分百,質(zhì)量百分百”。的服務(wù)理念。
█欣佳的企業(yè)文化
欣佳的營銷理念:教懂你裝修,再談生意;不是奔著簽約來,而是去幫助客戶
欣佳的口號:一切為了客戶,一切為了品質(zhì)。讓業(yè)主放心,省心,舒心。
欣佳的使命:制度化,規(guī)范化,服務(wù)化,品牌化。
欣佳的精神:有幸結(jié)緣,共贏您我!
欣佳的團隊信念:不是不可能,只是暫時沒找到方法,思路決定出路,態(tài)度決定一切。
欣佳的目標:打造桐城施工服務(wù)第一品牌,讓業(yè)主口碑產(chǎn)生價值。
欣佳的廣告語:欣佳裝飾,設(shè)計優(yōu)質(zhì)生活。透明誠信,贏在品質(zhì)、贏在服務(wù)
欣佳的信念:客戶的要求永遠都是合理的,說我所說,做我所說,說到做到。
欣佳的薪資理念:沒有無成果的報酬,無成果的報酬是恥辱。
欣佳的服務(wù)理念:以客戶為導向,以需求為中心。
欣佳的團隊理念:愉快合作,共同前進。
█欣佳的飾后服務(wù):
“一雙鞋、二句話、三塊布、四不準、五年保修”
一雙鞋:上門服務(wù)時候,自帶一雙鞋套
二句話:服務(wù)前向業(yè)主表示歉意
三自帶幾塊抹布:第一塊布放維修工具,第二塊布保護其他成品,第三塊布維修完畢清理衛(wèi)生
四不準:不準以任何理由推諉無法維修,不準以任何理由收取維修費用
五年質(zhì)保:
質(zhì)保五年,終身維修
█欣佳報價準則
1從裝修預算CIY入手,教懂客戶預算的法則與計算方法
2告訴客戶明賺與暗賺的區(qū)分
3幫助客戶分析明賺與暗賺的利潤差異
4推薦客戶按自己的情況選擇報價的種類
5合理分配裝修費用的分攤
6推薦客戶材料的選擇與購買途徑
一主案設(shè)計師,單價10-40元/平方米必須帶施工,含現(xiàn)場交底一次,含一套效果圖,工地跟蹤、材料選擇
二首席設(shè)計師,單價50-100元/平方米,含一套效果圖,含現(xiàn)場交底、工地跟蹤、材料選擇備注:以上費用均按套內(nèi)使用面積計算,不足50平方的按50平方計算,別墅復式商業(yè)空間或有特殊要求單價可能適當上。ㄒ噪p方商定為準),如由本公司施工設(shè)計費用酌情優(yōu)惠或減免。
關(guān)于施工質(zhì)量和后期維修的:
1我們有5支固定隊伍隨時為業(yè)主服務(wù)。
2我們提出工地參觀,自己選定施工隊伍的制度,施工質(zhì)量的好壞的絕大部分因數(shù)取決于施工人員。
3我們暫不設(shè)施工隊長,工程質(zhì)量由公司監(jiān)理全程負責 4我們的報價方式有:半清包、半包,全包。如果業(yè)主選擇我們半清包的話,客戶可以自己購買水管電線,好的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的,我們好承擔的一定承擔,不然的話業(yè)主需要裝修公司干嗎?
5我們的工地分布很廣,工地的遠近在前期需要3次左右的溝通,你來我去都是可以的
6施工中若出現(xiàn)問題的話,可以通過電話0556-6217795與我們聯(lián)系,我們會盡快派人協(xié)調(diào)與解決,直到業(yè)主滿意為止。
針對國慶中秋裝修的優(yōu)惠:
欣佳國慶中秋傾情大優(yōu)惠
◆活動時間9.15----10.30 ◆免費測量、免費設(shè)計。(設(shè)計費全部取消) ◆公司提供的材料均享受8.8折。(雙鹿實木地板,愛舍墻紙,嘉寶莉油漆,多樂士油漆,液體壁紙,集成吊頂.......) ◆管理費本次活動免費。(以半包的價格20000來算,管理費可以省20000*5%=1000)
◆飾后保潔(一般的是200-300)
◆贈送一份神秘禮品 ◆整體工程保修2年、隱蔽工程保修5年
◆如果團裝的優(yōu)惠更加的多,具體以團裝的家數(shù)來定優(yōu)惠的幅度。 附件
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