[材料常識(shí)] 板式家具刺鼻性味道大消費(fèi)者質(zhì)疑環(huán)保性

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文都秀才

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發(fā)表于 2009-8-17 07:39:52 | 只看該作者回帖獎(jiǎng)勵(lì)

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近日，數(shù)位消費(fèi)者先后投訴曲美家具。這幾位消費(fèi)者有質(zhì)疑曲美家具的環(huán)保性的，還有反映其售后服務(wù)不到位，比如，配送能力差，不履行承諾等。

●質(zhì)疑1:家具不環(huán)保

家住望京的趙女士稱，“五一”期間，購(gòu)買了一個(gè)曲美的梳妝臺(tái)，刺鼻性味道很大。無(wú)獨(dú)有偶，家住南二環(huán)的劉先生也表示，不久前，在曲美北五環(huán)新開的店面，購(gòu)買了一張板式結(jié)構(gòu)的書桌，味道也很濃烈�！拔野堰@張桌子放在陽(yáng)臺(tái)上，散了好幾天的味兒，才算好些�！眲⑾壬@樣說。劉先生

還反映，新開的曲美北五環(huán)店，甲醛含量肯定超標(biāo)，因?yàn)樽约翰饺朐摰昝妫吐劦揭还纱瘫切晕兜�，眼睛要流淚，鼻腔也感覺難受。

●質(zhì)疑2:不按約定送貨

還有一位朝陽(yáng)區(qū)的黃女士投訴曲美家具的售后服務(wù)，黃女士于4月底在曲美家具購(gòu)買了一把休閑椅，在銷售合同上約定6月16日送貨到家，并支付了全額貨款。可是，到了約定的送貨日子，曲美卻沒有任何音訊，黃女士致電曲美的物流部門，得到的答復(fù)是，要根據(jù)送貨的時(shí)間下定單，此批次還沒有生產(chǎn)。難道近2個(gè)月的時(shí)間，曲美都沒有下定單？

此后半月時(shí)間，黃女士及其家人頻頻致電曲美家具物流部催促送貨，有一次，工作人員竟拿“產(chǎn)品在深圳生產(chǎn)，九江大橋塌了，貨運(yùn)不過來”為由，回復(fù)黃女士。直至7月1日，終于送貨上門了，可是黃女士當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，該休閑椅有質(zhì)量問題，椅子兩側(cè)弧形面上各有三道2厘米長(zhǎng)的裂紋。這樣又經(jīng)歷了一次換貨，直至7月9日才算送來了一件完好的休閑椅。

●質(zhì)疑3:違約承諾如同虛設(shè)

謝先生在曲美家具購(gòu)買的產(chǎn)品被延期23天才送貨上門，按照銷售合同的明文規(guī)定，商家延誤送貨，按照每日0.1%賠償違約金。可是，曲美家具卻始終不予支付這筆違約金。謝先生在工人送貨時(shí)索要這筆賠償金，送貨人員說，不知道此事。謝先生致電曲美家具物流部門時(shí)，得到的答復(fù)說，客服人員要去申請(qǐng)�？墒谴撕髷�(shù)周，就再?zèng)]有接到曲美工作人員的電話。謝先生說:“違約金雖然不多，我們也不是非要這筆小錢，可是這是考察一個(gè)企業(yè)信用程度的重要方面。寫入合同中的條款尚不執(zhí)行，置若罔聞，更別提其他承諾了”。